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217900790
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida João XXI, 63
1000-300 LISBOA
Caixa Geral de Depósitos - Caixadireta não funciona
Resolvida
4/10
Gonçalo Pardal apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Hoje, dia 18 de Setembro de 2020, pelas 17:30 não consegui ter acesso à minha conta, nem por telefone, via app, nem por computador, via website. É a segunda vez que acontece, e na anterior até ao dia seguinte nem o cartão de débito funcionava. Ora ter o acesso vedado à minha conta é algo nos dias que correm inimaginável.
E ainda, ambos os contactos 707 24 24 24 e 21 790 07 90 não funcionam, por isso sinto-me ignorado, além de não ter acesso à minha conta. De mãos e pés atados.
E ainda, ambos os contactos 707 24 24 24 e 21 790 07 90 não funcionam, por isso sinto-me ignorado, além de não ter acesso à minha conta. De mãos e pés atados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
21 de setembro 2020
Estimado Cliente,
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920013814.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 01920013814.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pela Direção de Organização e Qualidade. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
2 de outubro 2020
Estimado Cliente
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-10-01.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação para o e-mail indicado no seu contacto, em 2020-10-01.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
Direção de Organização e Qualidade
Gonçalo Pardal avaliou a marca
2 de dezembro 2020
Pretendo mudar de instituição bancária porque além dos custos inerentes estas situações são muito incomodas.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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