Caixa Geral de Depósitos - Valores cativos

SANDRA BARBOSA apresentou a reclamação

23 de março 2024 (editada a 25 de março 2024)

Solicito esclarecimentos sobre saldo cativo que aparece na minha conta como:
CO UCO - 1.3 PENHORAS E INSOLVENCIAS valor disponível a 31-12-9999 Gostaria de saber ao que se refere e com que autorização cativam valores sem qualquer informação. Sendo que fui ao portal das finanças e tenho situação regularizada. Visto ser impossível contactar a caixa geral de depósitos, peço que esclareçam sobre o assunto.
Obrigado.
Sandra Barbosa

Data de ocorrência: 23 de março 2024

Caixa Geral de Depósitos

26 de março 2024

Estimado(a) Cliente

Confirmamos o registo do seu contacto ao qual atribuímos a referência 20240000890.
Estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade as exposições que nos são remetidas. Assim, faremos o que estiver ao nosso alcance para esclarecer e corrigir rapidamente o sucedido.
A resposta será assegurada em 15 dias úteis pelo Centro de Operações. Este prazo poderá ser excedido quando a natureza da reclamação ou a sua resolução o exigirem.
Convidamo-lo(a) a conhecer o Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,
CO – ATENÇÃO AO CLIENTE

Caixa Geral de Depósitos

26 de março 2024

Estimada Cliente

Analisada a situação, informamos que enviámos a resposta à sua reclamação, para o e-mail indicado no seu contacto, em 2024-03-26.
Para mais informações, agradecemos que nos contacte através do Espaço Cliente em www.cgd.pt. Aqui pode encontrar informação útil, esclarecer as suas questões ou partilhar a sua opinião.
Agradecendo o seu contacto, apresentamos os melhores cumprimentos,

ATENÇÃO AO CLIENTE

SANDRA BARBOSA avaliou a marca

14 de abril 2024

Os clientes para eles vêem em último lugar.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador