CaixaBank Payments and Consumer - Atendimento telefónico

Bom dia,
Venho por este meio mostrar o meu desagrado por parte de uma colaboradora da empresa em questão. Esta ligou-me com uma voz altiva, arrogante, alegando que eu estava em incumprimento com o crédito que foi por mim contraído e que o meu nome estaria no Banco de Portugal. Fiquei perplexa, questionei e foi sempre atendida da mesma forma. Não foi capaz de me ajudar a compreender a situação e tratando-me como uma criminosa. Visto isto, contactei imediatamente o banco que me informou da não existência de um crédito domiciliado na minha conta. Desta forma a falha não foi minha mas sim da pessoa que me fez o crédito. Neste momento encontro-me a tentar resolver esta questão. E peço para terem atenção a quem colocam neste tipo de tratamento.