CaixaBank Payments and Consumer - Devolução de valor

Maria lopes apresentou a reclamação

2 de outubro 2022

Foi me cobrado um valor indevidamente estou a aguardar a devolução do mesmo conforme me foi dito pelo telefone mas nada de ser efectuado se fosse eu a dever já tinha juros

Data de ocorrência: 28 de setembro 2022

CaixaBank Payments and Consumer

14 de outubro 2022

Exma. Senhora D. Maria Otília Lopes,

Tomámos conhecimento da insatisfação manifestada por V. Exa, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao exposto por V. Exa., somos a esclarecer que iniciamos um procedimento interno para aferir do sucedido.

Informamos que o processo ainda se encontra em curso, motivo pelo qual não nos foi possível até ao momento responder. Contamos informá-la o mais célere possível através da resposta a remeter pelo seguinte endereço de e-mail reclamacoes.pt@caixabankpc.com.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A. – Sucursal em Portugal
Departamento de Gestão de Reclamações

Maria lopes avaliou a marca

29 de outubro 2022

Tudo ficou esclarecido

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida