CaixaBank Payments and Consumer - Fraude

Apresentei queixa por desconto indevido de 31,99€, por empresa que desconheço e que consegui identificar como sendo uma empresa de acompanhantes de luxo de Lisboa.Não sei como acedram aos meus dados liguei várias vezes a solicitar a reposição da verba na conta, fui informado que teria de apresentar queixa na PSP. o que fiz solicitaram o CC frente e verso para concluir o rocesso. o que enviei.Hoje e após vários telefonemas e mails fui informado pela D.Elizabete Bernardo que toda a documentação está no departamento de Fraudes e que assim que tiverem uma resposta me contactam.
Por considerar o tempo para análise demasiado e por ter acedido a tudo o que foi pedido pelo Caixabank, pretendo a reposição imediata da verba de que fui defraudado.