Calçado Guimarães - Botas enviadas à mais de 1 mês para garantia por defeito sem resposta

Eu efetuei a compra de umas botas, conforme anexo, com o valor de 64.50.
Acontece que, a bota do lado direito, as costuras começaram a rebentar e a desfazerem-se, começando a descoser as botas, apenas 15 dias depois de eu as comprar e apenas ter utilizado por 4 ocasiões, o que para mim, umas botas de quase 70 euros, deveriam aguentar bem mais do que 4 utilizações normais.

Desloquei-me à mesma loja onde efetuei a compra, onde solicitei para fazer uma devolução ou troca. Disseram-me que teriam de mandar para Lisboa para serem analisadas, e logo depois dariam uma resposta, isto que demoraria apenas umas semanas.

Já passou mais de um mês depois de ter feito a garantia (conforme segundo anexo) e que elas foram para a loja para serem trocadas, e até agora, 0 de informação, 0 de contactos, 0 de onde andam as minhas botas.

Posto isto, e de esperar tanto tempo, agradecia que me devolvessem o dinheiro para efetuar a compra de umas novas, onde as botas possam durar mais.

Obrigado.

Resolvida apenas com ajudas de juristas da DECO.
Pessima a qualidade das botas, e pessimo o apoio ao cliente.
Ultima vez que faço alguma compra nesta empresa.