Performance da Marca
19.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Aldo Shoes 68.5
2 Skechers 63.9
3 Sportino 55
...
Calçado Guimarães19.2
M. Neves & B. Neves, Lda.
  • 219418438
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Professor Henrique de Barros, Lote 6, Piso 0, 2685-338 Prior Velho
  • cg-online@grupoguimaraes.pt

Calçado Guimarães - Ignoram e-mails dos clientes

Resolvida
9/10
Maria Clarisse Amorim Brandão da Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
29 de dezembro 2023
Comprei uns mocassins em pele para o meu filho através da loja online. Quando chegaram, estavam mal acabados, com costuras salientes que magoavam os pés do meu filho. Enviei um e-mail a solicitar a devolução dos sapatos e nunca obtive resposta até hoje. Nunca mais voltarei a comprar.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023
Maria Clarisse Amorim Brandão da Silva
Maria Silva avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Foram muito prestáveis e prontificaram-se em arranjar uma solução. Foi um problema de comunicação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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