Calçado Guimarães - Calçado com defeito, após utilização

Comprei uns sapatos em pele da marca Carlo D. C. Ponti dia 14/12/2023 e pelo valor que foi 79,95€, supostamente é material com qualidade e durabilidade.
Ao caminhar com os referidos sapatos em um dia de chuva, ambos ficaram com uma mancha e a pele tipo estalada nesse mesmo local.
Pensei que ao secarem iria desaparecer, mas não, ficaram com uma marca no local e a pele como referido anteriormente estalada.
Isto no dia 03/01/2024 primeiro dia de chuva após a compra.
Dia 05/01/2024 logo que me foi possível dirigi-me à loja mais próxima (Calçado Guimarães na Covilhã) para tentar que na loja resolvessem o problema.
A solução apresentada pelo colaborador foi deixar os sapatos, os mesmos serem enviados para o fabricante e aguardar 30 dias para que dessem feedback sobre o assunto e entretanto se necessitasse muito do calçado, adquirir outros.
Soluções que no meu ver não são viáveis, tanto aguardar 30 dias "se comprei o calçado é porque precisava dele" nem efetuar nova compra, pois não são um modelo propriamente baratos ou económicos.
Solicitei o livro de reclamações e partilhei o tema no mesmo.
Menciono também que antes de me deslocar a suposta loja, ainda tentei resolver eu a questão com uma graxa mais escura, mas sem sucesso, pois tanto a mancha como a pele estalada continuou visível.
Mais indignado fiquei na qual a preocupação do colaborador foi justificar o porquê de isto acontecer, que poderia ter sido algum tipo de óleo ou gordura que os sapatos apanharam juntamente com a chuva (são um modelo clássico) não ando propriamente em locais onde existam estás circunstâncias e o que na realidade devia ter acontecido, era no atendimento tentar ter a percepção se na realidade poderia ser um defeito de fabrico.

Aguardo resposta para o tema logo que possível.

Aguardo resposta por parte da vossa empresa.

Como cliente é legítimo pretender a resolução do tema.

É de lamentar tantos dias após o envio da queixa, o serviço pós venda não dar feedback.