Calçado Guimarães - Produto defeituoso

Os sapatos apresentam a estrutura da sola partida, não devido ao uso, mas à má qualidade do produto, pois os sapatos foram comprados há cerca de 3 meses, sendo usados esporadicamente. Foi apresentada reclamação junto da loja, que a enviou para o departamento técnico, o qual considerou problema de uso, não de fabrico. O resultado da avaliação (SPV23052000101/1, 21/12/2023, avaliação em 03/01/2024) demonstra total falta de ética, escusando-se a assumir a responsabilidade de algo que são obrigados a assumir. Quero o reembolso do dinheiro.