Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Skechers 71.9
2 Aldo Shoes 70.6
3 Sportino 58.1
...
Calçado Guimarães19
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Calçado Guimarães - Sapatos remendados com cartão

Sem resolução
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Sofia Pinto
Sofia Pinto apresentou a reclamação
18 de abril 2023
Comprei uns sapatos de vela no Calçado Guimarães, de seguida fui comprar uma palmilhas ortopédicas onde me recomendaram retirar as palmilhas originais do sapato para não fazer dupla altura. E aí para meu espanto deparo me que a palmilha é de cartão e a base do sapato é remendada com um pedaço de cartão como se pode ver no vídeo que anexei. Confesso que já não era a primeira vê que comprava este modelo de sapato, mas como nunca tive a necessidade de meter palmilhas nunca reparei nesse pormenor. Apenas posso dizer que na altura dava cerca de 27€ e qualquer coisa , e agora paguei 39,95€ , cerca de 12€ de aumento por uns sapatos se são colados com cartão. E o que mais me entristece é que a Marca Fute supostamente é portuguesa e sendo Portugal um país de produção de calçado com qualidade eu questiono me onde está a qualidade?? No cartão?? Não acham que isto é enganar o consumidor?? Não é estarem a vender gato por lebre? Ou não havia material adequado para completar a base do sapato?
Data de ocorrência: 17 de abril 2023
Sofia Pinto
Sofia Pinto avaliou a marca
13 de junho 2023

Quem ganha é a concorrência ??

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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