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Calzedonia - Problema com collants maternity da calzedonia
Sem resolução
Maria apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2024
comprei recentemente dois pares dos vossos collants Maternity, mas, infelizmente, estou a ter problemas significativos com o ajuste do produto. Apesar de ter comprado o meu tamanho habitual, e mais tarde experimentar também um tamanho diferente, os collants escorregam constantemente pela minha barriga e até abaixo, tornando-os impossíveis de usar.
Estou desiludida porque estes collants não são baratos, e esperava poder contar com eles durante a minha gravidez. Procuro uma solução para que os collants possam servir o seu propósito.
Estou desiludida porque estes collants não são baratos, e esperava poder contar com eles durante a minha gravidez. Procuro uma solução para que os collants possam servir o seu propósito.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2024
14 de fevereiro 2024
Estimada Maria,
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, antes de mais, pela experiência que teve com um dos nossos artigos.
Informamos, gentilmente, que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de oferecer o melhor acompanhamento a esta situação.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.
Atentamente,
Rita - Calzedonia Customer Care Team
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, antes de mais, pela experiência que teve com um dos nossos artigos.
Informamos, gentilmente, que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de oferecer o melhor acompanhamento a esta situação.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.
Atentamente,
Rita - Calzedonia Customer Care Team
15 de fevereiro 2024
Aguardo um contacto vosso.
Melhores cumprimentos,
Maria Madeira
Melhores cumprimentos,
Maria Madeira
16 de fevereiro 2024
boa tarde,
Marcaram a reclamação como resolvida, mas nada está resolvido, ainda não fui contactada pela marca.
Marcaram a reclamação como resolvida, mas nada está resolvido, ainda não fui contactada pela marca.
16 de fevereiro 2024
Estimada Maria,
Esperamos encontrá-la bem.
Após efetuarmos as devidas análises, verificámos que foi contactada via e-mail através da nossa palataforma oficial. Pedimos-lhe gentilmente que verifique a sua caixa de correio eletrónico.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.
Atentamente,
Ana - Calzedonia Customer Care Team
Esperamos encontrá-la bem.
Após efetuarmos as devidas análises, verificámos que foi contactada via e-mail através da nossa palataforma oficial. Pedimos-lhe gentilmente que verifique a sua caixa de correio eletrónico.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.
Atentamente,
Ana - Calzedonia Customer Care Team
16 de fevereiro 2024
Boa tarde Ana,
Já vi o email, foi para à pasta de spam.
Devo acrescentar que oferecer 10% de desconto numa compra, não me deixa nada satisfeita visto que não pretendo adquirir mais nenhum artigo da vossa marca.
A marca perdeu qualidade e a prova disso é os vossos collants de maternidade não serem de qualidade, não os consigo usar por mais de 15 minutos, eles caem não se seguram.
2 artigos completamente inutilizados!
melhores cumprimentos,
Maria
Já vi o email, foi para à pasta de spam.
Devo acrescentar que oferecer 10% de desconto numa compra, não me deixa nada satisfeita visto que não pretendo adquirir mais nenhum artigo da vossa marca.
A marca perdeu qualidade e a prova disso é os vossos collants de maternidade não serem de qualidade, não os consigo usar por mais de 15 minutos, eles caem não se seguram.
2 artigos completamente inutilizados!
melhores cumprimentos,
Maria
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