Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
84,1%
Taxa de Solução
73,1%
Média das Avaliações
66,2%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Tezenis 81.2
3 Intimissimi 80.6
...
Calzedonia76
Calzedonia Portugal, Lda
  • 800819078
  • Avenida Infante Dom Henrique, N . 306, Lote 6, 2 . Andar 1950-421 Lisboa
  • hello@calzedonia.com

Calzedonia - Reclamação

Em tratamento
Andreia
Andreia apresentou a reclamação
3 de abril 2024
no dia 02/04 dirigi-me à loja da Calzedonia do fórum Aveiro para fazer uma compra e que o atendimento foi péssimo, com falta de profissionalismo por parte da colaboradora Inês Ferreira. A mesma foi extremamente desagradável e procedeu a revirar-me os olhos enquanto eu não decidia que produto eu queria levar.
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
Calzedonia
4 de abril 2024
Cara Cliente Andreia,

Agradecemos o seu contacto.

Antes de mais, lamentamos profundamente a experiência que teve numa das nossas lojas físicas.

Informamos que a sua manifestação de insatisfação será devidamente reportada junto do nosso departamento responsável para conhecimento e ação em conformidade.

Agradecemos o seu feedback pois apenas com o mesmo poderemos melhor a qualidade dos nossos serviços.

Lamentamos o transtorno que a situação possa ter causado e esperamos voltar a vê-la em breve.

Atentamente,

Rita - Calzedonia Customer Care Team
Calzedonia
Calzedonia está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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