Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
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37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Concessão de local de estacionamento de deficiente

Resolvida
10/10
Vítor Nogueira
Vítor Nogueira apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2019 (editada a 14 de fevereiro 2019)
Foi feito em 25 de Outubro de 2018 à Câmara Municipal de Lisboa, um pedido para colocação de um lugar de estacionamento para pessoa portadora de deficiência, diante da residência da minha mãe, de 94 anos e com 98% de incapacidade, das quais 95% visual e de quem sou cuidador. Decorridos três mêses, os serviços camarários competentes nada mais respondem senão que o Processo se encontra em análise, não obstante a documentação necessária para o referido pedido estar conforme, porque só assim este podia ter dado entrada na CML.
Vários telefonemas e e-mails sem resposta, entre os quais para o Presidente Fernando Medina mas de resultado, até ao momento, nulo.
Saídas ao médico ou serviços de saúde, fazem parte de rotinas e a falta de local disponível para estacionar a viatura que a transporta é sempre bem complicada.
Será que aguardam que a vida da minha mãe se esgote para finalmente ser concedido o local de estacionamento a que tem direito?
O Simplex na Câmara Municipal de Lisboa no seu melhor!
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2019
Câmara Municipal de Lisboa
6 de fevereiro 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Vítor Nogueira,

Recebemos a sua reclamação 25848419, com a data 2019-02-06, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
11 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor
Vítor Nogueira

Recebemos a sua reclamação nº 25848419 com a data 2019-02-06, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 532531-D1J9, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Departamento de Gestão da Mobilidade
Morada: Rua Alexandre Herculano - 46, 4º 1250-011 Lisboa
Telefone: 213501394
Email: dmm.dgm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Vítor Nogueira
21 de fevereiro 2019
Sinalética vertical já colocada no local solicitado, mas ainda necessita de ser pintada no solo a horizontal, para tentar evitar que outras viaturas por "distração" ocupem o lugar/parque atribuído.
Vítor Nogueira
23 de fevereiro 2019
A sinalética no piso, também já foi realizada
Vítor Nogueira
Vítor Nogueira avaliou a marca
23 de fevereiro 2019

A Câmara Municipal de Lisboa, continua a ter procedimentos excessivamente burocráticos, que deviam merecer uma maior agilização de procedimentos, evitando-se tempo de espera incompreensíveis, nomeadamente aqueles a que se refere a reclamação que efectuei. Estando toda a documentação correcta quando dá entrada o pedido, depois é o percorrer um eterno calvário, até que seja dado despacho e realizado o trabalho solicitado. Não se entende!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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