Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Exposição submetida no portal loja Lisboa (submissão a 09/11/2021 sem qualquer resposta)

Resolvida
7/10
Paulo Garcia
Paulo Garcia apresentou a reclamação
14 de setembro 2022
Exposição submetida no portal Loja Lisboa (Urbanismo Processo nº 2565/DOC/2021) em 9 de Novembro de 2021 sem qualquer resposta até ao momento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2022
Câmara Municipal de Lisboa
14 de setembro 2022
Exmo. (a) Senhor (a) Paulo Garcia,

Recebemos a sua reclamação 80547322, com a data 2022-09-14, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
14 de setembro 2022
Exmo. Senhor
Paulo Garcia,

Recebemos a sua reclamação nº 80547322 com a data 2022-09-14, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o n.º CML-761208-F4D3, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Divisão de Loteamentos Urbanos
Morada: Campo Grande - 27, 4º, Bloco A 1749-099 - Lisboa
Correio eletrónico: dmu.dlpe.dlu@cm-lisboa.pt
Telefone: 217 989 258/ 217 989 168

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Paulo Garcia
12 de outubro 2022
A aguardar atualização da Divisão de Loteamentos Urbanos.
Paulo Garcia
9 de novembro 2022
A Divisão de Loteamentos Urbanos não atende o telefone nem responde aos emails enviados.
Paulo Garcia
23 de novembro 2022
Mantém-se a ausência de resposta por parte da Divisão de Loteamentos Urbanos.
Paulo Garcia
22 de dezembro 2022
Continuo a entrar em contato via email e a divisão continua sem qualquer atualização.
Paulo Garcia
19 de janeiro 2023
Aparentemente o processo teve finalmente algum seguimento. Indicação que aguarda parecer jurídico.

Fico a aguardar desenvolvimento.
Paulo Garcia
Paulo Garcia avaliou a marca
17 de fevereiro 2023

Dificuldade no seguimento e atualização ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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