Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Gebalis: Retirada do meu nome do agregado familiar sem o meu conhecimento

Resolvida
1/10
Cláudio Furtado
Cláudio Furtado apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019

Na minha reclamação exponho o seguinte; como pode a Gebalis como órgão titular e que deve primar por uma conduta adequada retirar a mando de outrem (do agregado familiar), o meu nome sem me comunicar por tlm, carta ou e-mail e aceitar entrada de outro nome no agredado pela pessoa que nem se encontra no país a viver e é do meu conhecimento e também da Gebalis (ja fiz chegar um e-mail fazendo participação dessa ocorrência) que a casa está alugada a terceiros? A situação já é deveras delicada para mim pois me encontro a pagar renda de um quarto onde estou desde 18 de Setembro de 2018. Toda a minha correspondência é enviada para a morada em questão e vezes há que as mesmas não me são entregues. Peço devida atenção a esta situação e breve resolução do mesmo, pois me mantenho calmo e tentando levar o desfecho do mesmo de forma pacífica e serena sem recorrer a queixas formais nas instâncias superiores e até mesmo a órgãos de comunicação social. Sem mais assuntos de momento aguardo ansioso pelo vosso retorno

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
Câmara Municipal de Lisboa
30 de janeiro 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Cláudio Furtado ,

Recebemos a sua reclamação 25650119, com a data 2019-01-30, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Cláudio Furtado
31 de janeiro 2019
Grato por acusar receção do mesmo.
Aguardarei ansioso por resolução da questão
Câmara Municipal de Lisboa
31 de janeiro 2019
Exmo. Senhor
Cláudio Furtado

Recebemos a sua reclamação nº 25650119 com a data 2019-01-30, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 530405-F2V3, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Gebalis – Conselho de Administração
Morada: Rua Costa Malheiro, Lote B 12 1800-412 Lisboa
Telefone: 217511000
Email: gbl@gebalis.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Cláudio Furtado
Cláudio Furtado avaliou a marca
31 de julho 2019

Fiz a reclamação no dia 30 de janeiro e n obtive resposta nenhuma e ainda me enviam inquérito de satisfação colocando minha reclamação como resolvida? Vou recorrer a outras instâncias e dar seguimento a este caso. Vergonhoso

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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