Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
36,2%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Iluminação publica

Resolvida
10/10
Helder Felicia
Helder Felicia apresentou a reclamação
14 de outubro 2020
Venho solicitar a substituição da iluminação publica inerente ao prédio situado na Praça Faria da Costa, Lt 9, uma vez que se encontra completamente destruídas e algumas sem acenderem, uma delas faz um barulho estranho ao acender, parece que vai explodir.
Anexo fotos para verificarem o descrito.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2020
Câmara Municipal de Lisboa
14 de outubro 2020
Exmo. (a) Senhor (a) Helder Felicia,

Recebemos a sua reclamação 47627220, com a data 2020-10-14, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
14 de outubro 2020
Exmo. Senhor
Helder Felicia

Recebemos a sua reclamação nº 47627220 com a data 2020-10-14, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-627015-Q9T8, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

UO: Divisão de Iluminação Pública
Morada: Av. Infante D. Henrique, Lote 1, 1800-220 Lisboa
Telefone: 218 555 000
Email: dmmc.diem.dip@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Helder Felicia
15 de outubro 2020
Bom dia,
Darei informação quando for efetuada as alterações.
Helder Felicia
19 de novembro 2020
Boa noite,
Em relação a iluminação foi colocada lâmpadas novas, no entanto o que gostaríamos era de candeeiros novos, devido a estarem todos partidos e um deles fazer um barulho estranho quando é ligado por volta das 17.45 horas.
Será possível colocarem candeeiros novos?

Cumprimentos,
Helder Felicia
Câmara Municipal de Lisboa
24 de novembro 2020
Exmo. (a) Senhor (a)
Helder Felicia,

Recebemos a sua reclamação nº 47627220, com a data 2020-10-14, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Após análise da mesma, constatámos tratar-se de uma ocorrência/pedido de intervenção, tendo sido por isso registada no Portal 'Na minha rua Lx' com o número OCO/179345/2020. Para acompanhar este processo poderá registar-se através do endereço eletrónico https://naminharualx.cm-lisboa.pt/

Iremos proceder ao encerramento da presente reclamação, por estar a ser tratada através do referido Portal, no entanto, e sempre que pretenda poderá efetuar a sua reabertura.

Qualquer irregularidade/ocorrência que identifique na via pública, aconselhamos reportar no Portal 'Na minha rua Lx', de modo a garantir uma resolução mais célere do problema identificado, para além de poder acompanhar, sempre que queira, o respetivo processo.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Helder Felicia
Helder Felicia avaliou a marca
2 de abril 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.