Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Obras

Resolvida
9/10
João Gonçalves
João Gonçalves apresentou a reclamação
2 de maio 2018

Vivo na Av. Marechal Teixeira Rebelo em frente do café Tasquíssima. Em tempos a CML criou uma rampa para que os automobilistas, que vindos do lado de Benfica, pretendessem virar à esquerda pudessem entrar na rua Guiomar Torresão e seguir em frente, uma vez que os semáforos não o contemplam. Em Março pp iniciaram umas obras, fechando a dita rampa, informando os responsáveis que seriam alterados os semáforos. Passadas 2 semanas as obras pararam, a dita rampa está com entulho e os semáforos continuam iguais. Sem discutir a utilidade da obra (custo/benefício), nem sequer umas tábuas colocaram para que os habitantes da zona não tragam para sua casa a lama que não podem evitar. Os munícipes têm direito a saber o que se passa com o que se pretende e porque isto ficou num estaleiro.

Data de ocorrência: 2 de maio 2018
Exmo. (a) Senhor (a) João Gonçalves,

Recebemos a sua reclamação 18568818, com a data 2018-05-02, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Exmo. (a) Senhor (a)
João Gonçalves,

Recebemos a sua reclamação nº 18568818, com a data 2018-05-02, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma foi registada na plataforma no Portal 'na minha rua' com o número OCO/55620/2018. Para acompanhar este processo poderá fazê-lo através do endereço electrónico * PROIBIDO *://naminharua.cm-lisboa.pt

Sempre que identifique uma ocorrência na via pública, aconselhamo-lo a fazer o seu registo no Portal 'na minha rua', de modo a garantir uma resolução mais célere do problema identificado, para além de poder acompanhar, sempre que queira, o respectivo processo.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
João Gonçalves
João Gonçalves avaliou a marca
19 de outubro 2018

Em termos de Portal estou satisfeito. o resultado da obra deixa muito a desejar : Fizeram canteiros com terra boa, em volta do café, diminuindo a passagem e estacionamento de carros, mas não semearam qualquer relva. as pessoas fazem disso passagem e agora é terra dura, quando chover é lama. ..Por outro lado há canteirs onde havia relva e como durante as obras serviram de estaleiro agora existe apenas terra No fundo estava melhor que agora.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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