Câmara Municipal de Lisboa - Obras. Impacto rentabilidade nas lojas comerciais

A minha reclamação, tem por base a surpresa e o impacto negativo (prejuízo) causado pelas obras em curso na Praça Duque de Saldanha, num período vital para a nossa actividade, como agente de viagens , devido à dificuldade de acesso ao Centro Comercial Atrium Saldanha, onde estamos situados.

O período de Natal é decisivo para a nossa actividade, representando 13 a 20% do volume de facturação, nesta altura. A dificuldade de acesso e o trânsito caótico ao longo do dia, tem levado à ausência de clientes que se recusam deslocar a esta zona da cidade e à nossa agência em particular.

Não conhecendo o planeamento da obra e sem saber a taxa de cumprimento do plano previsto, é evidente que a 1 mês do Natal, este ano está perdido, do ponto de vista de angariação de clientes Fim de Ano, se quisermos. Para além disso, a ausência de clientes, nesta fase, tem impacto pelo menos nas vendas até à Páscoa de 2017 (Abril).

No nosso caso, estamos na área de serviços e com planos a médio e longo prazo, o que não sendo possível nesta fase, implica o total incumprimento do orçamento estabelecido, este ano e provavelmente no próximo com custos incalculáveis.
Temos indicadores e taxas de fidelização, que comparados com os últimos 10 anos, são os mais baixos de sempre.