Câmara Municipal de Lisboa
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Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Obras iniciadas e paradas sem qualquer justificação

Resolvida
6/10
Tiago Afonso
Tiago Afonso apresentou a reclamação
6 de novembro 2018
Boa tarde,

Foi iniciada a obra de remodelação do Parque dos radicais no Parque das Nações em meados de Agosto com término previsto para meados de Novembro. Iniciaram-se os trabalhos e passados 3 meses a obra está absolutamente parada.
Apresentei uma queixei no Portal "Na Minha Rua" no início de Setembro, pela qual recebi a resposta por parte da CML de que "surgiram alguns problemas no decurso da obra de Remodelação e Reabilitação do Skate do Terreiro dos Radicais, estando a CML a desenvolver todos os esforços junto da empresa adjudicatária no sentido de retomar a execução dos trabalhos com a maior brevidade possível." Ou seja, o dito "tocar o violino" para calar o "cliente".
Ora bem, passados 2 meses (quando já deveria estar terminada), a obra continua exatamente na mesma, com a justificação acima mencionada que vale o mesmo que dizer "tivemos um problema"... ou seja, nada.
Dadas as circunstâncias, e tendo em conta que há 3 meses que inviabilizam um parque usufruido por centenas de pessoas e crianças durante a semana sobretudo em período pós-laboral, pede-se NO MÍNIMO uma justificação DECENTE para o que se está a suceder, mas mais do que isso exigimos seriedade e profissionalismo, e não que andem a gozar com centenas de pessoas que se viram sem o espaço de prática desportiva/lazer do qual usufruiam diariamente, para nenhum fim!
Data de ocorrência: 6 de novembro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
6 de novembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Tiago Afonso,

Recebemos a sua reclamação 23334418, com a data 2018-11-06, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
6 de novembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Tiago Afonso

Recebemos a sua reclamação nº 23334418 com a data 2018-11-06, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML- 513220-S5W7, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Espaço Público
Campo Grande - 25, 4º, Bloco E 1749-099
217 989 230
dmu.dep@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Tiago Afonso
Tiago Afonso avaliou a marca
30 de abril 2019

No entanto a obra continua atrasadíssima

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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