Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Praça Afonso de Albuquerque

Resolvida
8/10
Vítor José da Silva Ramos
Vítor Ramos apresentou a reclamação
9 de abril 2019

Desde 2015 que escrevo EMails, para a Junta de Freguesia de Belém que depois me informa que a entidade responsável pela área em assunto é a Câmara Municipal de Lisboa e que lhe terá dado conecimento. É que, pelo menos a partir dessa data, os passeios interiores da dita praça estão cheios de rasgos que sugerem obra inacabada. Mas já lá vão 4 anos !?

Data de ocorrência: 9 de abril 2019
Câmara Municipal de Lisboa
9 de abril 2019
Exmo. (a) Senhor (a) Vítor José da Silva Ramos,

Recebemos a sua reclamação 27280719, com a data 2019-04-09, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
10 de abril 2019
Exmo. Senhor
Vítor José da Silva Ramos,

Recebemos a sua reclamação nº 27280719 com a data 2019-04-09, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-544202-H1M7, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Brigada Lx Norte da Unidade de Intervenção Territorial Norte
Morada: Rua Manuel Marques n.º 6 H, Edifício Odense, 1750-171 - Lisboa
E-mail: uct.uitn@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Vítor Ramos
13 de abril 2019
Conforme cópia de EMAIL abaixo

Exmo. Sr Vitor Ramos,

Bom dia.

Em referência à sua reclamação no portal da queixa da CML, relativamente à necessidade de reparação dos pavimentos do Jardim Afonso Albuquerque, informo que este serviço tem em curso um procedimento de empreitada para proceder à sua reparação.

Contamos ter estes trabalhos iniciados e concluidos no do 3ºtrimestre de 2019.

Ao dispor,

Atentamente,

rui simão | engº biofísico

Chefe de Divisão de Manutenção e Requalificação da Estrutura Verde
Departamento de Estrutura Verde
Direção Municipal de Ambiente, Estrutura Verde, Clima e Energia
C â m a r a M u n i c i p a l d e L i s b o a

Até Final de Setembro

Cumprimentos
Vítor Ramos
Vítor José da Silva Ramos
Vítor Ramos avaliou a marca
23 de maio 2019

Não sendo uma marca mas sim um serviço público, creio que a resposta é satisfatória se o resultado, no fim do prazo indicado, deixar a praça com aspecto limpo e arranjado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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