Câmara Municipal de Lisboa
Câmara Municipal de Lisboa
Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,3%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
Município de Lisboa
  • Tem por missão definir e executar políticas que promovam o desenvolvimento do Concelho em diferentes áreas.

    As suas atribuições e regime jurídico estão consagradas na Lei das Autarquias Locais

    Os municípios dispõem de atribuições nos domínios da ação social; ambiente; comunicações; cooperação externa; cultura e ciência; defesa do consumidor; desporto; educação; energia; equipamento rural e urbano; habitação; ordenamento do território e urbanismo; património; polícia municipal; promoção do desenvolvimento; proteção civil; saneamento básico; saúde; tempos livres; transportes.
    Participe as ocorrências em espaços verdes e espaços públicos, habitação e equipamentos municipais que necessitem da intervenção da CM Lisboa/Juntas de Freguesia, em naminharualx.cm-lisboa.

  • 218173469
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Campo Grande nº 25 Lisboa

Câmara Municipal de Lisboa - Ruido vindo de bar

Resolvida
Nuno Lopes
Nuno Lopes apresentou a reclamação
21 de dezembro 2018

Apresentei uma reclamação no portal "Na minha rua" e apenas obtive uma resposta dois meses e meio depois – nada foi resolvido. Abriu um bar no meu prédio que não dispõe de qualquer tipo de isolamento acústico mas mesmo assim tem licença de funcionamento até às 2:00.
Ouve-se tudo em nossa casa, desde as pequenas conversas até às risadas em grupo. Temos barulho durante o dia e durante a noite para além das pessoas que fumam e bebem à porta do prédio. Tudo isto é extremamente desgastante.
Já falei com os proprietários e disseram-me que como não tinham música amplificada não tinham obrigação de fazer qualquer obra.

Chamei a PSP, disseram-me que está tudo legal e que apenas podiam apelar ao bom senso, embora achassem estranho haver ali um bar.

Gostava que analisassem esta situação com um pouco mais de critério e encontrassem uma solução que salvaguardasse a nossa qualidade de vida.

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2018
Câmara Municipal de Lisboa
21 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a) Nuno Lopes,

Recebemos a sua reclamação 24624118, com a data 2018-12-21, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

Informamos que após análise, a mesma será encaminhada para o serviço municipal competente.

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Câmara Municipal de Lisboa
27 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a)
Nuno Lopes

Recebemos a sua reclamação nº 24624118 com a data 2018-12-21, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.

A mesma, foi registada no nosso serviço com o número CML-523974-Q3N4 , e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:

Departamento de Estrutura de Proximidade e Espaço Público
Campo Grande - 25, 5º, Bloco E 1749-099
217988980
dmei.depep@cm-lisboa.pt
e
Policia Municipal
Rua Cardeal Saraiva (antiga Rua A à Avenida José Malhoa) 1070-045 Lisboa
808 202 036
pm@cm-lisboa.pt

À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,

Com os melhores cumprimentos,

A Unidade de Sugestões, Elogios e Reclamações da CMLisboa
Nuno Lopes
10 de janeiro 2019
Bom dia,

recebi duas chamadas por parte de um número da Câmara Municipal de Lisboa.
Tentei devolver a chamada mas apenas ouvi uma gravação onde me disseram que se tratava de um número geral e teria de aguardar por um novo contacto. Não me voltaram a contactar.

Os meus problemas continuam e até agora nada foi feito por parte da Câmara Municipal de Lisboa.
Nuno Lopes
28 de junho 2019
Este problema não foi resolvido, o bar continua a funcionar sob os mesmos moldes.
Não foram foi feitas quaisquer obras que melhorassem os graves problemas de isolamento acústico do espaço. Foram realizados ensaios acústicos por parte da Câmara Municipal de Lisboa que comprovam que os valores estão acima do permitido mas mesmo assim estamos à espera que algo seja feito. Para além do ruído no interior do bar há também o ruído vindo dos clientes que se juntam à porta a beber e a fumar.

Temos um recém nascido que não dorme por causa do ruído vindo do bar e a nossa qualidade de vida praticamente não existe. Peço-vos mais uma vez para olharem para este caso.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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