Câmara Municipal de Santiago do Cacém
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
29,2%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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Câmara Municipal de Santiago do Cacém - Cobrança de valores absurdo no serviço de abastecimento de água

Aguarda resposta
José Afonso Paulo Pais
José Pais apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2024
Valor cobrado por débito directo em conta exorbitante sem qualquer justificação possível.
Foi cobrado o valor de 319,44€ no dia 15-02-2024 sendo que o aviso\factura apenas chegou no dia 19-02-2023 um valor injustificável e impossível de estar em divida.
Esta situação ocorre após sucessivas trocas de contadores de água sem qualquer aviso ou comunicação ao cliente\munícipe.
Contactados os serviços e inclusivamente o presidente da câmara não é apresentada qualquer justificação e nem intenção de resolução do problema.
É também cobrada na factura do serviço de abastecimento o serviço de saneamento de águas residuais, que é um serviço que a mesma entidade que o cobra não tem disponível.
É uma inaceitável falta de responsabilidade de uma entidade como a Câmara Municipal de Santiago do Cacém para com os Munícipes
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
José Pais
6 de março 2024
Continuo a aguardar a resposta ás minhas solicitações.
É uma vergonha esse serviço, uma VERGONHA.
Desde dia 19-02-2024 que aguardo a resolução da cobrança indevida por parte do Municipio de Santiago do Cacém...
Anda tudo campanha para continuar a não fazer nada como de costume...
José Pais
20 de março 2024
Continuo a aguardar os esclarecimentos solitidados em e-mail de dia 203-02-2024
José Pais
3 de abril 2024
Continua a aguardar esclarecimentos solicitados dia 23-02-2024.
José Pais
17 de abril 2024
Continuo a aguardar os eclarecimentos solicitados a Câmara Municipal de Santiago do Cacém em e-mail enviado dia 23-02-2024..
É uma vergonha a falta de responsabilidade e de compromisso de todos os intervenientes neste processo desde os funcionários até á própria presidência da Câmara que esteve em conhecimento desde o inicio e nem um esclarecimento aos lesados conseguiu promover.
É uma VERGONHA!
José Afonso Paulo Pais
José Pais está a aguardar resolução da marca
Comentários

Tenho uma situação semelhante. Após a mudança de local do contador, por técnicos da câmara, o consumo habitual de 1 m3/mês passou a 1 m3/dia. E a fatura de 250,34€. Uma moradia não habitada atualmente. A próxima fatura será muito semelhante. As leituras não foram efetuadas todos os meses. Ter-se-ia detetado mais cedo, e evitar-se-ia este absurdo! Estou num processo de avaliação e contestação e não está a ser fácil. Segundo me dizem há uma rotura. Que coincidência…

Tenho uma situação semelhante. Após a mudança de local do contador, por técnicos da câmara, o consumo habitual de 1 m3/mês passou a 1 m3/dia. E a fatura de 250,34€. Uma moradia não habitada atualmente. A próxima fatura será muito semelhante. As leituras nao foram efectuadas todos os meses…Ter-se-ia detetado mais cedo, e evitar-se-ia este absurdo! Estou num processo de avaliação e contestação e não está a ser fácil. Segundo me dizem há uma rotura. Que coincidência…

Trata-se de moradia em Deixa-o-Resto/Câmara Municipal de Santiago do Cacém