Câmara Municipal de Tomar - Demora ni tratamento processual

Boa tarde,

Venho, novamente, apresentar reclamação junto da Gestão do Território da Câmara Municipal de Tomar. Primeiramente, logo no serviço de Atendimento no Balcão Único, em que as senhoras ao balcão não sabem responder às questões ou pediram a documentação logo que é necessária anexar e recusam até aceitar processos, assumindo a não aprovação dos mesmos, não passando por elas tal avalição. Segundo, estou à mais de um mês à espera de um documento por parte da Gestão do Território... parece pouco tempo mas antes disso o processo já esteve no mesmo departamento, veio negado por falta de 1 documento que foi anexado 1 dia depois da data por eles indicada, daí a nova entrada de processo. Ao ligarmos para o serviço, a resposta é sempre a mesma, de que está em elaboração ou em avaliação e está sempre num departamento diferente, nunca chegando à Vereadora para assinatura e despacho. Parece surreal. Têm sido constantes estes acontecimentos na Câmara.