Canevi - Devolução de encomenda

Cristina Leal apresentou a reclamação

4 de dezembro 2023 (editada a 6 de dezembro 2023)

Fiz uma compra online de umas botas no no dia 17/11 que recebi no dia 23/11.
Decidi proceder à devolução das mesmas no dia 24/11, via CTT registado, por não gostar do artigo e estarem grandes. Desde então, tenho tentado entrar em contacto incessantemente, através de email's, telefone, telemóvel, Instagram, Facebook e absolutamente nada! Resposta zero.
Na última comunicação, sugeri a troca por outro artigo e a resposta continuou igual...zero!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023

Cristina Leal avaliou a marca

20 de dezembro 2023

A Canevi é de facto uma empresa em expansão, com um empreendedorismo promissor. A grande questão prende-se com a grande dificuldade que evidenciam no apoio ao cliente. A ausência de respostas, o atraso nas mesmas! A comunicação é bastante escassa. Faço votos, que num futuro próximo, possam limar arestas e contornar estas situações bastante desagradáveis para com o grande motor de qualquer negócio. O cliente!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida