Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

71,4%

Tempo Médio de Resposta

27,1%

Taxa de Solução

71,4%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

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258 371 135
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Canevi - Onde está a encomenda?

Ruben Andre apresentou a reclamação

30 de maio 2023

Exmos.Senhores, após ter feito uma encomenda online a Loja Canevi.com,paguei e garantiam entrega entre 24 a 48h,o que é certo é que ja passaram 12 dias, contactei a transportadora que vem mencionada na minha factura,a mesma informou que ja nao trabalha com a Canevi,mandei varios emails,varias mensagem,e da parte da Canevi so recebo silêncio. Gostava realmente de saber se, mesmo tendo pago, irei receber a minha encomenda algum dia. Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de maio 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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