Canon - Garantia de 2 anos? isso é que era bom!

Esta empresa não faz qualquer referencia aos prazos de garantia do produto adquirido.
Após ter sido verificada a avaria de uma peça que custa tão somente 70% do valor do produto novo, e solicitado o pedido de análise e cumprimento dos direitos de garantia, a empresa responde em modo automático que o produto afinal tem 1 ano de garantia (e não 2) e que os valores de deslocação + km + mão obra serão devidamente cobrados.
- esta informação é a resposta!

Informam que a garantia se enquadra num artigo do Cód Civil que diz (art. 921 nº 2. "No silêncio do contrato, o prazo da garantia expira seis meses após a entrega da coisa, se os usos não estabelecerem prazo maior.")
Esquecem totalmente os direitos comunitários do consumidor (garantias 2 anos) os direitos por eles redigidos que os produtos tem todos 2 anos de garantia (salvo alguns produtos que não é o caso) e que nada em termos de venda afeta os direitos estatutários do utilizador - ou seja - um produto que não tem qualquer informação do prazo da garantia, nem no sitio online nem sequer nos manuais em formato papel. O único local onde se pode encontrar qualquer informação sobre este prazo ou objectivo é na venda online e que expressa claramente os prazos e os direitos do consumidor. (2 anos)
É claramente o último produto que compro marca. E espero que alguém de direito verifique o a forma de se posicionar desta empresa perante o consumidor.

28 dias passados. Tudo igual

E nada...

O assunto esta resolvido.

No lixo
Bom filho à casa torna.

obrigado canon