Caravela Seguros
Caravela Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,3%
Tempo Médio de Resposta
10,3%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.8
2 Ageas Seguros 75.2
3 Ocidental 72.6
...
Caravela Seguros23.3
Caravela - Companhia de Seguros, S.A

Caravela Seguros - Não devolução de pagamento

Resolvida
1/10
Catarina Antunes Félix Castelhano
Catarina Castelhano apresentou a reclamação
21 de maio 2021
A 23/02/2021 iniciei um Seguro Auto, pagando integralmente o valor da anuidade. A 21/04/2021 vendi o carro e a 22/04/2021 pedi o estorno do valor pago, tendo enviado todos os documentos solicitados para o efeito. Hoje, 21/05/2021, 1 mês depois, continuo à espera do estorno, após vários contactos com a Caravela. Asseguram ter-me enviado para casa um recibo que teria de devolver assinado, recibo esse que nunca recebi.
Data de ocorrência: 21 de maio 2021
Catarina Antunes Félix Castelhano
Catarina Castelhano avaliou a marca
2 de agosto 2021

Péssimo serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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