Carby Concessionário Nissan
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Carby Concessionário Nissan

Entreposto Auto - Datas de previsão adiadas

Resolvida
10/10
Ligia Moreira Lento
Ligia Lento apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
Boa noite
Infelizmente venho por este meio reclamar da Empresa Entreposto.
Tenho o meu Nissan Qashqai parado na Auto elétrica desde Junho 2022.
Foi feito um pedido à Entreposto no dia 13 de Junho 2022 ao qual a data prevista para entrega dia 14 de Julho 2022.
A peça em questão é uma cablagem, do qual sem ela nao posso circular em estrada.. Chegou o dia 14 e a data de previsão passou para dia 30 de Agosto, mais um mês e meio.
Chegando ao dia previsto passou para dia 20 de Setembro... Bem hoje liguei para o eletrecista e o fornecedor da entreposto agora diz que adiaram mais uma vez e não há data prevista... Bem isto mais parece uma novela em que o guião vai alterando conforme o filme.
É um grande transtorno pensar que finalmente vejo a situação resolvida e não o é, e não falando dos gastos mensais em que ando com um veiculo de aluguer porque os horários de trabalho nao coincidem com os restantes membros familiares!
Uma empresa desta dimensão deveria ser mais realista e nao faltar ao compromisso para com o cliente.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
Ligia Moreira Lento
Ligia Lento avaliou a marca
1 de novembro 2022

Se soubesse teria reclamado mais cedo porque depois da reclamação foi uma semana a vir a peça tão esperada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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