Performance da Marca
11.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Filipe Mesquita
Filipe Mesquita apresentou a reclamação
27 de março 2024
O carro ainda está na garantia. Apresenta uma avaria, já foi duas vezes a oficinas diferentes e não identificaram o problema. Tive direito a carro de substituição e agora com o tempo mais húmido a avaria voltou.
Mais uma vez deixei numa oficina e da garantia dizem que não tenho direito a carro de substituição, alegando que para a mesma avaria não tenho direito a carro. Sem o problema ter sido resolvido como sabem que é a mesma avaria?
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Filipe Mesquita
Filipe Mesquita está a aguardar resposta da marca
Comentários

Caro companheiro, não vai conseguir nada sozinho, pois essa empresa desapareceu basta tentar os contactos que dizem que é para os clientes que compraram viaturas e simplesmente nada.
deram-me o contacto de um colaborador que dizem ter ficado com os processos e esse mesmo contacto nega,a leasplan que é quem temos a garantia diz que é ele ,pode ser que um dia va dzer a verdade .