Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 78.5
2 CARRIS 75.9
3 STCP 71.8
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Carris Metropolitana10.8
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Autocarro não pára na paragem

Sem resolução
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Viviana
Viviana apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2024 (editada a 20 de fevereiro 2024)
Boa noite venho por este meio,pois hoje estava na paragem para apanhar o autocarro 3512, na Cruz De Pau, numa subida onde consta lá o horário da mesma e o NÚMERO INSCRITO NA PLACA!!! Por muitas vezes apanhei o autocarro nessa mesma paragem,e nunca me fizeram o que este motorista fez, tenham atenção da carreira das 21:05 sentido Cacilhas que saiu da Quinta da Princesa!!!!! A pessoa que se encontrava comigo,fez sinal de paragem e o motorista acenou dizendo que não, e simplesmente continuou!!!!! A minha dúvida é,se muitas vezes apanhei o autocarro naquela paragem,sem algum problema,porque se realmente ela não pára lá,porque consta o número da carreira e o horário?? Corri para apanhar na paragem principal e consegui,mas a pessoa que estava comigo,ia carregada e pedi ao motorista para abrir,ele viu a pessoa e disse que não!!!!!!Que falta de respeito!
Desculpem lá mas já é o segundo episódio num mês de motoristas mal formados que tenho ....vejam quem contratam ou que tipo de formações andam a dar,as coisas já eram más na TST mas aqui ainda estão piores!!!!!Volta TST estás perdoada!
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2024
Viviana
Viviana avaliou a marca
9 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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