Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 78.5
2 CARRIS 75.9
3 STCP 71.8
...
Carris Metropolitana10.8
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Carreiras circulares

Sem resolução
1/10
Paula Cristina Rebelo Ferreira
Paula Ferreira apresentou a reclamação
13 de março 2024
Não consigo concordar com a política da empresa, no que diz respeito ao desenho das carreiras circulares.
Existem, concerteza, outras carreiras nas mesmas condições, mas vou referir me aquela que utilizo. Não tenho passe, pois utilizo apenas quando me desloco para trabalho presencial. Utilizo a carteira 1206. Visto ser uma carteira circular, não fechada, quando vou de algueirao (igreja), para Portela de Sintra, pago 1 bilhete.
Quando regresso, da Portela de Sintra para Algueirao(igreja), tenho que pagar 2 bilhetes. Pois a carteira termina na Estação de Algueirão.
Mas isto faz algum sentido?
Visto que a carreira é pequena e circular, deveria começar e acabar no mesmo ponto, para que todos os passageiros sejam tratados da mesma forma.
Fala se tanto em sustentabilidade, em utilizar o transporte público e quando fazemos as contas, gastamos menos se formos de automóvel.
Enquanto os nossos transportes nos derem estas condições, não há progresso. Isto para não falar de horários, mas isso fica para outra altura.
Data de ocorrência: 13 de março 2024
Paula Cristina Rebelo Ferreira
Paula Ferreira avaliou a marca
24 de abril 2024

A minha reclamação encontrou uma parede, não houve qq tipo de reação. Triste!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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