Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 78.5
2 CARRIS 75.9
3 STCP 71.8
...
Carris Metropolitana10.8
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Horarios de carreira carris metropolitana errado!

Sem resolução
1/10
Joao Leitao
Joao Leitao apresentou a reclamação
1 de março 2024
A Carris Metropolitana anuncia ajustes e reforços nos horários a partir do dia 1 como está na imagem em anexo.
Segundo o texto depreendemos que irão existir duas novas carreiras, ou seja um reforço!
Efetivamente o que acontece é que eliminaram as carreiras das 9:20, 9:45 e 10:20!
Para agora os horários mostrarem 9:10 e 9:30!
É que o pior é que o vosso anúncio nem sequer bate certo com os horário publicados hoje, além de terem eliminado carreiras que não foram anunciadas!

Isto tem um nome, incompetencia.
Mas de empresas públicas do estado não temos grande esperança do serviço mínimo expectável.
Data de ocorrência: 1 de março 2024
Joao Leitao
Joao Leitao avaliou a marca
12 de abril 2024

O objetivo era corrigirem o erro do anuncio e afins mas nem isso pelo que vi. Sorte minha que raramente necessito de usas os serviços da Carris Metropolitana...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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