Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.2
2 CARRIS 75.9
...
Carris Metropolitana10.1
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Horários não cumpridos

Aguarda resposta
Daniel Jesus
Daniel Jesus apresentou a reclamação
13 de abril 2024
Já era costume a vimeca não cumprir os horários que constavam no site, mudou para carris metropolitana mas o problema continua

É uma falta de respeito para com o consumidor que paga por um serviço, informar se através do site oficial que um serviço existe e está a ser pago, para chegar à paragem a horas e o serviço não ser prestado

Se não têm condutores tirem os horários do site, se sabem que não vão fazer o horario mudem no no inicio do dia, o site tem a opção de escolher o dia o que é completamente inútil pois não é atualizado diariamente

São uma vergonha
Data de ocorrência: 13 de abril 2024
Daniel Jesus
Daniel Jesus está a aguardar resposta da marca
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