Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.2
2 CARRIS 75.8
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Carris Metropolitana10.1
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Má conduta no transito por parte do condutor

Aguarda resposta
Helena Batista
Helena Batista apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Exmos Srs.
Hoje 16 de Abril por volta das 11:15 da manhã, fui vitima de uma situação de falta de profissionalismo e de perigo causado por um dos condutores da Metropolitana Carris que conduzia o autocarro (1912) com a matricula 57UA40, da linha 1630, na passagem da rotunda situada na Praceta Condes de Barcelona, no Estoril em direção à Portela de Sintra,. Este condutor teve um comportamento de risco na estrada ao não respeitar as regras de prioridade nesta respetiva rotunda. Ignorou o outro condutor que já se encontrava a circular DENTRO DA ROTUNDA e entrou sem mais nem menos, colocando o outro condutor numa situação de risco de acidente ao ter de fazer uma travagem forçada. Após advertência sonora e não ficando satisfeito com a situação de risco que causou, o condutor da CARRIS METROPOLITANA teve um comportamento inapropriado, agressivo com provocações e gestos com a mão.
Belo profissionalismo!!!
Helena Batista
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Helena Batista
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