Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 78.5
2 CARRIS 75.9
3 STCP 71.8
...
Carris Metropolitana10.8
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Paragem 140624 marisol

Resolvida
4/10
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2024
O autocarro 3118 das 6.52 tem atrasos constantes durante os dias úteis. Sendo a paragem 140624 uma das primeiras paragens da carreira, gostaria de ter justificação para os sucessivos atrasos. Estes atrasos prejudicam a chegada à estação ferroviária para apanhar comboio.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024
Paulo
29 de fevereiro 2024
Os atrasos continuam, o autocarro não estará cumprir os horários que estão registados no site da própria carris metropolitana.
Paulo
13 de março 2024
Os horários voltaram a ser cumpridos. Fechado sem resposta ou justificação da Carris.
Paulo
Paulo avaliou a marca
13 de março 2024

A Carris nunca justifica os incumprimentos dos seus serviços. Quer seja por administrativos, quer seja por explicações de motoristas

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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