Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 78.5
2 CARRIS 75.9
3 STCP 71.8
...
Carris Metropolitana10.8
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Supressão de carro

Resolvida
5/10
Mário Costa
Mário Costa apresentou a reclamação
5 de março 2024
Hoje, dia 05-03-2024, pela primeira vez, tentei apanhar o autocarro 1521, na paragem da Av Bombeiros Voluntários de Algés, às 8:45 e o mesmo não passou. Dado ser uma carreira com pouca frequência (quatro por dia), uma falha tem imenso impacto.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Mário Costa
Mário Costa avaliou a marca
16 de abril 2024

Não obtive qualquer resposta. Mau serviço e indiferença para com os clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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