Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,2%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Carris Metropolitana10.3
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 31-05-2022
N.º reclamações 2168
Alcance 1 milhão

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sexta-feira, 26 de abril de 2024 - 00:40 10.3
quinta-feira, 25 de abril de 2024 - 08:35 10.3
quarta-feira, 24 de abril de 2024 - 16:30 10.3
quarta-feira, 24 de abril de 2024 - 00:25 10.4
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 08:20 10.4
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 16:15 10.4
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 00:10 10.4
domingo, 21 de abril de 2024 - 08:05 10.4
sábado, 20 de abril de 2024 - 16:00 10.4
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 23:55 10.4