Fiz uma compra na worten e tive que trocar o produto, como não havia o mesmo produto com valor igual mas com valor inferior, recebi um cartão com o valor restante ,que apesar de ser pouco é meu, e não por aquisição de pontos, e o funcionário disse que eu poderia usar numa próxima compra apenas na worten. Quando fui efetuar outra compra entreguei o cartão e ele disse que só tinha 0,98 e eu disse que estava mal pois eram 5€. Ele disse para eu registar o cartão no portal. Fiz mas não conseguir aceder à página. Enviei email e responderam que o saldo foi usado numa compra no continente no dia 9 de setembro deste ano , eu enviei um e-mail com a fatura do referido dia onde nao constava nada de descontos e eles deram o caso por encerrado e já não respondem mais aos meus e-mails, com certeza bloquearam. O valor é pequeno mas não aceito por causa da arrogância. Tirar dinheiro dos desavisados é fácil. Porque não devolvem o dinheiro no ato das compras? Para fazerem este tipo de burla. Quero o MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de novembro 2020
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