Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

12,5%

Média das Avaliações

42,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Cartões de Pré-Pagos e Fidelização

1 Cartão Dá 96

2 Cyrana 25.3

3 Fuel Card Service 24.1

...

Cartão Surprise16.4

Sierra Portugal S.A.

21 350 15 66
Chamada para a rede fixa nacional
Torre Ocidente,
Rua Galileu Galilei, 2 – 3.º Piso,
Carnide, Lisboa
giftcardsierra@sonaesierra.com

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Cartão Surprise - Cartão nao entregue

luis paulo apresentou a reclamação

30 de maio 2023

Comprei online um cartão-surpresa para presentear, indiquei o endereço para onde gostaria que fosse enviado, porém o cartão não chegou ao destino. O prazo de entrega é de 3 dias úteis e já se passou uma semana, e a empresa nem sequer responde aos emails! Estou muito insatisfeito com o péssimo serviço dessa empresa.

Data de ocorrência: 30 de maio 2023

luis paulo avaliou a marca

31 de julho 2023

péssimo serviço

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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