Cartão Universo - Cartão em erro sem resposta à mais de 1 semana

Cristina Reis apresentou a reclamação

12 de agosto 2019

Há mais de 1 semana que ligo para o suporte ao cartão universo, pois sempre que faço uma compra com o cartão dá erro com indicação de cartão expirado, quando o mesmo tem validade até 05/2023. A resposta é sempre a mesma, a equipa técnica vai analisar a situação e à mais de uma semana que estou sem qualquer resposta ou informação sobre o que se está a passar e sem qualquer previsão de resolução.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2019

Universo

12 de agosto 2019

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Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

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Com os nossos melhores cumprimentos,
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Esta reclamação foi considerada resolvida