Cartrack Portugal - Contactos sem respostas sucessivas

Somos clientes à diversos anos e o problema persiste. Falta de respeito para com a nossa empresa. Quando solicitamos que nos contactem raramente o fazem. Temos assuntos pendentes diversas vezes e simplesmente ignoram. É uma falta de respeito tão grande que iremos de uma vez dar inicio a negociação com outras empresas do sector porque torna-se impossível trabalhar desta forma.
- Ignoram ou demoram imenso tempo para resolver os erros da plataforma;
- Gestora não devolve chamadas;
- Solicitamos contacto do diretor que nunca o fez;
- Apenas o departamento de apoio à plataforma, na sua pessoa Paulo, tem sido irrepreensível nas tentativas de ajudar o cliente;
- Internamente pedem para contactar o cliente por telefone e apenas devolvem resposta por mail
- Temos neste momento apenas 2 viaturas com dados e tudo o resto sem poder aceder...
Pior experiencia na relação com outra entidade de todo o nosso universo empresarial.