Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Venda de Acessórios e Peças Auto
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Cartrack Portugal - Falta de suporte e contacto

Sem resolução
Joel Rocha
Joel Rocha apresentou a reclamação
2 de julho 2023
Fizeram a instalação de um GPS na mota que funcionou corretamente durante 1 semana.
A empresa apressou-se para fazer a instalação mas está há mais de 2 meses sem resolver o problema nem dar feedback.
Nos contactos posteriores feitos para a empresa, dizem que vão enviar o técnico para resolver sem nunca acontecer.
O serviço não corresponde ao que foi vendido, nenhum dos supostos alertas funcionam.
Vendem banha da cobra e pelo que vejo por outros comentários é um problema geral.
Data de ocorrência: 2 de julho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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