Casa do Desporto - Encomenda #1106 não entregue

Venho por este meio, solicitar esclarecimentos acerca da encomenda #1106, efectuada em Dezembro de 2020, a qual foi enviado comprovativo de pagamento no passado dia 18 de Dezembro do mesmo ano!
Como podem verificar em anexo, a 22 de abril 2021, rececionei e-mail vosso, a dizer que a encomenda foi paga. Até à data, não rececionei seja o que for.
Sem sucesso, já liguei diversas vezes ao número de telemóvel que vem indicado, enviei vários mails, solicitei reembolso pelo valor pago e não obtive qualquer resposta!!!
Passados já 9 meses após a encomenda e pagamento, acho que no mínimo devia haver honestidade da vossa parte, dando uma resposta, porque o tempo já foi mais que suficiente para expedir a encomenda ou reembolsar o valor pago.