Casa do Desporto - Enganar o consumidor

Queria fazer devolução de umas sapatilhas(Nike dunk low panda) que comprei no dia 27 de abril por 160 euros e que só chegaram no dia 24 de junho. O motivo de fazer devolução é por serem umas sapatilhas FALSIFICADAS.
Tentei contactar com a loja, pelo instagram. No inicio ainda respondiam, mas depois de terem o conhecimento de que queria fazer devolução, deixaram de me responder.
Como cliente, fiquei muito insatisfeita com a atitude deles, pois vendem as coisas e depois desaparecem. Não ou até melhor dizer eles não desaparecem, eles só ignoram os clientes depois do pagamento, pois tem tempo de mandar storys no instagram a mostrar os seus produtos falsificados, mas não têm tempo de resover os problemas ao clientes, coisa que me deixou muito chateada.