Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Casa Viva - Entrega de frigorífico

Resolvida
9/10
Augusto Henriques
Augusto Henriques apresentou a reclamação
15 de outubro 2021 (editada a 18 de outubro 2021)
Fiz uma obra com a casa viva (número 42947) durante os últimos dois meses. ficou só a faltar entregar o frigorifico que já foi pago. alertaram o atraso na entrega porque disseram que o fornecedor está com rutura de stock e dificuldade de entrega por causa do COVID-19. liguei para o fornecedor que confirma o atraso, mas a verdade é que está a demorar muito e tenho muita urgência em ir para o apartamento com o frigorifico instalado.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2021
Augusto Henriques
29 de novembro 2021
O frigorífico já foi entregue no dia 21/out. Obrigado.
Augusto Henriques
Augusto Henriques avaliou a marca
29 de novembro 2021

prestáveis e disponíveis não obstante do atraso do fornecedor.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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