Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Solidplanet - Engenharia, Arquitetura e Design de Interiores Lda
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Augusto Henriques
Augusto Henriques
15 de outubro 2021
Resolvida
9/10
Casa Viva - Entrega de frigorífico

Fiz uma obra com a casa viva (número 42947) durante os últimos dois meses. ficou só a faltar entregar o frigorifico que já foi pago. alertaram o atraso na entrega…

Resolvida
9/10
Vitor Santos
Vitor Santos
16 de setembro 2021
Resolvida
10/10
Casa Viva - Contacto para orçamento - adjudicação

Boa Tarde, pedi um orçamento para obras que pretendo adjudicar. Enviei hoje e-mail e recebi um e-mail de volta a dizer que o Arquiteto está de férias. Tenho urgência…

Resolvida
10/10
Paulo Dias
Paulo Dias
31 de março 2021
Resolvida
10/10
Casa Viva - Envio de 2ª via de fatura

Boa Tarde, estou a tentar obter a segunda via da fatura realizada com o ID38853 mas não consigo obter resposta ao e-mail ou telefone que tenho. Agradeço envio envio…

Resolvida
10/10
Tiago Fazenda
Tiago Fazenda
24 de janeiro 2021
Sem resolução
Casa Viva - Defeito na obra

Decorridos 18 meses após a conclusão das remodelações adjudicadas, o chão da cozinha apresenta vários azulejos notoriamente descolados e a empresa foi contactada…

Sem resolução
Amaro Farinha
Amaro Farinha
6 de outubro 2020
Sem resolução
Casa Viva - Abandono de obra e falta de pagamento do montante assumido em dívida

Má gestão de obra. Atraso na entrega. Antes de terminar decidiram abandonar a obra sensivelmente a meio do orçamentado e ficando em dívida parte do valor de adjudicação…

Sem resolução
Denys
Denys
24 de agosto 2020
Sem resolução
1/10
Casa Viva - Falta de qualidade e garantia

Ano de 2019 foi realizada uma análise de orçamentos para renovação de minha morada atraves da Casa VIVA. Após muita analisar e conversar a Casa Viva optei por contratar…

Sem resolução
1/10
Thaiane Silva
Thaiane Silva
12 de maio 2020
Sem resolução
Casa viva - abandono da obra

Entramos em contacto com um dos empreiteiros da Casa Viva para remodelação da nossa casa (depois de alguma pesquisa online), visto que nos casaríamos em breve e…

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Luis Torres
Luis Torres
10 de dezembro 2019
Resolvida
7/10
Casa Viva - Falta de resposta por parte do grupo e das respetivas empresas envolvidas na obra

Venho por este meio expor uma situação lamentável que demonstra a falta de profissionalismo e qualidade de 3 entidades. Para começar, esta queixa refere-se a 3…

Resolvida
7/10
Vitor Almeida
Vitor Almeida
24 de julho 2019
Sem resolução
Casa Viva - Má prestação de serviço e publicidade enganosa

Inicio da Obra : 07JAN2019 Prazo : 50 dias A Casa Viva apresentou um serviço que à primeira vista parecia competente, mas não foi. Apresentou um orçamento, com…

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Isabel Agostinho
Isabel Agostinho
25 de junho 2018
Resolvida
1/10
Casa Viva - Mau profissionalismo

Optei pela Casa Viva / City Obras / Solidplanet porque embora fossem mais caros garantiam atenção, qualidade e cumprimento do prazo. Depressa verifiquei que a atenção…

Resolvida
1/10