Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Casa Viva - Falta de qualidade e garantia

Sem resolução
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Denys
Denys apresentou a reclamação
24 de agosto 2020 (editada a 19 de outubro 2020)
Ano de 2019 foi realizada uma análise de orçamentos para renovação de minha morada atraves da Casa VIVA. Após muita analisar e conversar a Casa Viva optei por contratar os serviços do Sr Fernando -Empreiteiro. Os problemas apontados desde a entrega da renovação não forma resolvidos. Pintura com falta de qualidade nos tectos, com marcas do rolo de pintura evidentes em varias divisões da casa. Tecto da cozinha pintado com tinta da parede(verde claro orquídea), paguei por pintura branca e tinta diferente no caso da cozinha. Tinta das paredes foram compradas por mim e não foram reembolsadas, 160 euros. Esgoto do chuveiro entregue com defeito, fundo quebrado e entupido com pedras conforme minha filmagem e com vazamento ao vizinho de baixo. Foi colocado porcamente silicone e pedi troca da peça em Junho do ano passado, até o momento sou ignorado. A Peça está quase solta novamente e sou ignorado nos contacto com o Empreiteiro
Data de ocorrência: 24 de agosto 2020
Denys
Denys avaliou a marca
20 de janeiro 2021

Ausência total de resposta, grande enganação ter confiado na marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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