Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
52,9%
Tempo Médio de Resposta
30,6%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.2
3 Gato Preto 79.5
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Resolvida
5/10
Patrícia Silva
Patrícia Silva apresentou a reclamação
30 de novembro 2023 (editada a 4 de dezembro 2023)
Fiz uma encomenda no valor de 178.84€ e paguei por MBWay. Assim que confirmei o pagamento, a página do site dá um erro, o dinheiro saiu da conta e não recebi email de confirmação de encomenda.
Já tentei ligar mas ninguém responde!
Já mandei mensagem mas ninguém responde!
Já mandei email também sem resposta!

Peço o reembolso ou que confirmassem e enviassem a encomenda!!!
Data de ocorrência: 28 de novembro 2023
Patrícia Silva
Patrícia Silva avaliou a marca
10 de dezembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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