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CasinoPortugal.pt - Devolução dinheiro em aposta ganha
Resolvida
1/10
Tiago Santos apresentou a reclamação
1 de março 2024
Boa tarde, fiz uma aposta na vitória do bublik contra rublev e o mesmo ganhou por desqualificação do jogador rublev no 3 set
O jogador foi desclassificado pelo árbitro por comportamento anti desportivo e atribuiu a vitória ao jogador que apostei, a casino portugal fez a devolução do dinheiro que apostei e recusa-se a pagar a vitória, a desqualificação é como uma penalidade ou cartão vermelho por isso é justo ser pago
O jogador foi desclassificado pelo árbitro por comportamento anti desportivo e atribuiu a vitória ao jogador que apostei, a casino portugal fez a devolução do dinheiro que apostei e recusa-se a pagar a vitória, a desqualificação é como uma penalidade ou cartão vermelho por isso é justo ser pago
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de março 2024
4 de março 2024
Olá, Tiago Santos.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 108732624, no dia 2024-03-04, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
CasinoPortugal.pt
Informamos que recebemos a sua reclamação número 108732624, no dia 2024-03-04, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
CasinoPortugal.pt
4 de março 2024
Caro Tiago,
a sua questão mereceu a nossa melhor atenção.
A resolução da aposta em questão, foi efetuada com base nos termos e condições para os jogos de ténis:
“Vencedor do Encontro
Todas as apostas são consideradas nulas se o número regulamentar de sets não for realizado.”
“Vencedor do Jogo
Preveja qual o jogador que ganhará o jogo em questão. O jogo escolhido será mencionado no nome do tipo de aposta, por exemplo: 2º set – 7º jogo – Vencedor. Se por qualquer razão um jogo não for concluído, todas as apostas nele serão devolvidas. Os pontos de tie break não contarão para este tipo de aposta.”
Poderá encontrá-los em: casinoportugal.pt/casino/info/termos_e_condicoes
Deste modo, aposta em questão foi devolvida.
Qualquer questão adicional, estaremos sempre disponíveis através do nosso apoio ao cliente via chat.
Atentamente,
CasinoPortugal.pt
a sua questão mereceu a nossa melhor atenção.
A resolução da aposta em questão, foi efetuada com base nos termos e condições para os jogos de ténis:
“Vencedor do Encontro
Todas as apostas são consideradas nulas se o número regulamentar de sets não for realizado.”
“Vencedor do Jogo
Preveja qual o jogador que ganhará o jogo em questão. O jogo escolhido será mencionado no nome do tipo de aposta, por exemplo: 2º set – 7º jogo – Vencedor. Se por qualquer razão um jogo não for concluído, todas as apostas nele serão devolvidas. Os pontos de tie break não contarão para este tipo de aposta.”
Poderá encontrá-los em: casinoportugal.pt/casino/info/termos_e_condicoes
Deste modo, aposta em questão foi devolvida.
Qualquer questão adicional, estaremos sempre disponíveis através do nosso apoio ao cliente via chat.
Atentamente,
CasinoPortugal.pt
Tiago Santos avaliou a marca
18 de abril 2024
Não resolveu nada, e quando resolvem é sempre em benefício própio
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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