Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
78,1%
Taxa de Solução
46,7%
Média das Avaliações
10%
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7,7%
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CEAC - Cancelamento do curso

Resolvida
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Jenifer
Jenifer apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2019
Boa noite! No início do mês eu liguei para o setor responsável para cancelamento do curso do Ceac e me foi informado que eu só poderia ter cancelado o curso no prazo de 14 dias. Eu pedi que pelo menos fizesse o trancamento do curso, porque tenho uma bebé que depende de mim e ainda não consigo estudar direito. E me foi dito que eu só poderia trancar mas que teria de continuar a pagar as mensalidades. Eu fiz a matrícula em novembro, comecei o curso em dezembro e em janeiro percebi que tenho dificuldade em continuar a fazer o pagamento da mensalidade, visto que tenho uma bebé de 9 meses e não consigo voltar o trabalho porque ela ainda depende muito de mim. Agora não sei o que fazer e peço que me ajude a resolver este problema quanto ao cancelamento.
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2019
Jenifer
20 de março 2019
Me ligaram e me ofereceram de pagar a metade da mensalidade até que eu possa retornar o pagamento por inteiro, e que eu possa voltar a estudar a qualquer momento em que eu puder. E eu aceitei. O que foi melhor pra mim!
Muito obrigada!
Jenifer
Jenifer avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Não recomendo a instituição de ensino para ninguém.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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